1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия (далее — «Условия») представляют собой предложение ООО «Гранд» (далее — «FitPlace») пользователю сети Интернет (далее — «Пользователь») — использовать сервис FitPlace (далее — «Сервис»).
1.2. Использование Пользователем Сервиса регулируется настоящими Условиями, а также документами ООО «Гранд» (ОГРН: 1207700171128) и Политикой конфиденциальности (https://fit-place.com/privacy-policy/) (далее вместе именуются — «Регулирующие документы»).
1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.
1.4. FitPlace вправе в любое время без уведомления Пользователя изменить положения настоящих Условий или Регулирующих документов. Действующая редакция настоящих Условий размещаются по адресу: https://fit-place.com/usloviya-ispolzovaniya-servisa/. Риск неознакомления с новой редакцией Условий и Регулирующих документов несет Пользователь, продолжение пользования Сервисом после изменения Условий или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
1.5. В случае если FitPlace были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о себе и своих целях и потребностях в сфере занятий физической культурой и спортом, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги в указанной сфере (далее — «партнеры Сервиса») или самозанятых специалистов в данной сфере и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.
1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в FitPlace.
В зависимости от региона Пользователя при отсутствии у Пользователя доступа к сети Интернет он может обратиться в службу поддержки FitPlace за помощью в использовании Сервиса. В этом случае специалист службы поддержки FitPlace действует от лица и по поручению Пользователя, права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у Пользователя. Под службой поддержки FitPlace в настоящих Условиях понимается как внутренняя служба и специалисты FitPlace, так и лица, привлеченные FitPlace на договорной основе для целей службы поддержки FitPlace. Все разговоры и письменные диалоги Пользователя со специалистами службы поддержки FitPlace, а также Партнерами Сервиса могут быть записаны в целях контроля качества и совершенствования обслуживания.
1.8. Используя Сервис, Пользователь дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
1.9. FitPlace и/или привлекаемые третьи лица вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователей по различным вопросам работы Сервиса в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы Сервиса. Опрос Пользователей может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).
1.10. FitPlace может временно или постоянно ограничить предоставление Сервиса Пользователю без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий, распоряжения уполномоченного органа, причинения ущерба FitPlace или третьим лицам (равно как и для пресечения таких действий), создания опасности для окружающих, защиты прав и законных интересов FitPlace и третьих лиц.
2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
2.2. Информация об услугах в сфере физической культуры и спорта (далее — «Информация»), предоставлена Исполнителями. Для получения более подробной информации о предлагаемых услугах Пользователь может либо обратиться к Исполнителю, либо используя функциональность Сервиса, либо самостоятельно.
2.3. FitPlace не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Исполнителями, включая информацию о стоимости услуг Исполнителя, а также о возможности их оказания в данный момент. Взаимодействие Пользователя с Исполнителями по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия FitPlace) в соответствии с принятыми у Исполнителей правилами оказания услуг. FitPlace не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Исполнителями, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг Исполнителя.
2.4. Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг Исполнителей, а также размещение комментариев/отзывов о Сервисе и/или услугах Исполнителей. Оценки и отзывы Пользователей размещаются на сайте Сервиса, а также могут быть доступны на сайтах третьих лиц. FitPlace оставляет за собой право отказать в размещении любых оценки/отзыва, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные Пользователем оценку/отзыв по своему усмотрению и без указания причин.
2.5. FitPlace оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий (или Правил использования Сервиса), либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
2.6. Услуги по тарифам «Специалист», «Профи», «Эксперт» и других представленных на Сервисе тарифов осуществляется согласно уровню привлекаемых специалистов. Отнесение специалиста Исполнителя к тому или иному классу тарифицирования осуществляется на основании внутреннего регламента FitPlace, согласованного с Исполнителями.
2.7. Пользователь дает FitPlace согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Пользователя либо лица, в отношении которого Пользователь размещает посредством Сервиса информацию, на передачу FitPlace такой персональной информации Исполнителям, а также на обработку такой персональной информации FitPlace, Исполнителями, для целей предоставления Пользователю или указанному Пользователем лицу Сервиса.
2.8. В случае если услуга индивидуальной (групповой) тренировки или индивидуальной (групповой) консультации (курса тренировок или консультаций) Исполнителем осуществляется по заказу, Исполнитель вправе предложить Пользователю заключить договор оказания услуг в письменной форме. Если такой договор не был предложен и заключен, то Пользователь признает, что договор оказания услуг между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу https://fit-place.com/usloviya-dogovora-po-individ-trening/.
2.9. В случае если услуга предоставления доступа к курсу (курсам) видео тренировок Исполнителем осуществляется по заказу, Исполнитель вправе предложить Пользователю заключить договор оказания услуг в письменной форме. Если такой договор не был предложен и заключен, то Пользователь признает, что договор оказания услуг между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу https://fit-place.com/usloviya-dogovora-video-kurs/.
2.10. В случае если услуга предоставления комплекса (пакета) групповых тренировок в режиме видеотрансляции Исполнителем осуществляется по заказу, Исполнитель вправе предложить Пользователю заключить договор оказания услуг в письменной форме. Если такой договор не был предложен и заключен, то Пользователь признает, что договор оказания услуг между Пользователем и Исполнителем считается заключенным на условиях, размещенных в сети Интернет по адресу https://fit-place.com/usloviya-dogovora-po-paketam/.
2.11. Любые претензии Пользователя по полноте или качеству оказываемых услуг Исполнителем направляются Пользователем Исполнителю. Ответственность за действия повлекшие возможные негативные последствия для Пользователя в рамках оказания услуг Исполнителем, несет Исполнитель. FitPlace не несет ответственности за результаты и иные последствия оказания услуг Исполнителем и также не может выступать стороной спора по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.
3. Функция безналичной оплаты
3.1. Оплата услуг, оказанных Пользователю FitPlace Исполнителем в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о спросе на соответствующую услугу, может быть произведена следующим способом:
3.1.1. Непосредственно Исполнителю (в том числе наличными или иными способами, предоставляемыми указанным Исполнителем при наличии таковых) Пользователем. Указанный вид оплаты осуществляется без участия FitPlace и не регулируется настоящими Условиями.
3.1.2. Пользователю может быть доступна функция безналичной оплаты с Привязанной банковской карты (п. 3.2 настоящих Условий); в этом случае FitPlace действует по поручению соответствующего Исполнителя с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и является получателем платежа в качестве агента Исполнителя (далее — «безналичная оплата»). FitPlace не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в работе Сервиса в отношении предоставления возможности безналичной оплаты.
Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату иным способом.
В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется на подтвержденную электронную почту, указанную Пользователем при использовании Сервиса. По вопросам, связанным с невозможностью получить кассовый чек, Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса.
3.2. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:
- Номер банковской карты
- Фимилия и имя держателя
- Срок действия
- Защитный код
Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты (п. 3.1.2 настоящих Условий). Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п. 3.8 настоящих Условий.
3.3. При добавлении Привязанной карты, а также в случае выбора Пользователем функции безналичной оплаты конкретной услуги осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты; в случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.
3.4. FitPlace не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
3.5. При указании своих данных согласно п. 3.2 настоящих Условий и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
3.6. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.
3.7. В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам Пользователь вправе обратиться к FitPlace по указанным Сервисом контактам и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.
В случае если по результатам проверки по такому обращению FitPlace принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия, и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.
3.8. FitPlace оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению FitPlace, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 настоящих Условий.
4. Функция «Корпоративный тариф»
4.1. В случае, когда лицо, заключившее с FitPlace отдельное соглашение на предоставление сервиса «Корпоративный тариф», указало номер телефона Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным FitPlace на основе такого отдельного соглашения, в качестве корпоративного пользователя, использование Сервиса осуществляется таким лицом в пользу Пользователя на условиях, определенных между указанным лицом и Пользователем.
4.2. Использование Сервиса указанным в п.4.1 лицом в пользу Пользователя может осуществляться как с использованием программных средств, недоступных Пользователю, так и с использованием явных функций Сервиса, предоставленных всем Пользователям. В последнем случае Пользователь действует от имени указанного в п. 4.1 лица, а права и обязанности по настоящим Условиям возникают непосредственно у такого лица.
4.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что использование им Сервиса в порядке, предусмотренном настоящим разделом 4, не будет считаться использованием Сервиса в личных целях Пользователя.
ООО «Гранд», ОГРН 1207700171128
Адрес: 115533, город Москва, ул. Большая Серпуховская, 31к10, помещение 2.
Телефон: (977) 877-45-43
Email: fitplaceru@gmail.com
Часы работы 10:00-18:00